A sua experiência de compra é prioridade para nós! Por isso, oferecemos uma política de trocas e devoluções transparente, rápida e segura.

⏱ Prazo para Solicitação

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor.

📦 Regras para Aceitação

Para que possamos realizar a troca ou devolução, o produto deve:

• Estar sem sinais de uso, com todos os acessórios e manuais, se houver;

• Estar na embalagem original ou bem embalado para transporte;

• Ser enviado junto com a nota fiscal (ou número do pedido, se for o caso).

🔄 Devolução por Arrependimento

• Em caso de arrependimento, o cliente poderá devolver o item dentro do prazo legal de 7 dias.

• O frete de retorno é por conta do cliente.

⚠ Produto com Defeito ou Avariado

• Caso o produto apresente defeito de fabricação ou chegue com avaria, nós arcamos com todos os custos de envio.

• O cliente deve entrar em contato assim que identificar o problema, de preferência com fotos do produto e da embalagem.

📲 Como Solicitar

Entre em contato com nosso atendimento (WhatsApp, e-mail ou formulário do site) informando:

• Número do pedido

• Motivo da solicitação

• Fotos, se necessário

Nosso time retornará o mais breve possível com as instruções para conclusão do processo.